Politica del reso

Il cliente, e solo lui non terze persone, nel caso in cui il prodotto non fosse qualitativamente conforme alla sua richiesta, può restituire il prodotto entro quattordici giorni dalla consegna.

Il cliente deve pagare la spedizione di ciò che vuol rendere.

Modalità:

  • preventivamente deve fare una richiesta di reso al negozio tramite email indirizzata a adis1953@libero.it indicando numero d’ordine e data del documento di vendita;
  • al ricevimento della risposta, che può indicare l’eventuale spedizionere convenzionato se esistente nella località del cliente, egli potrà provvedere alla rispedizione;
  • l’articolo dovrà essere restituito munito del cartellino indicante il codice articolo e il prezzo;
  • dovrà essere indicata chiaramente la causale della non conformità;
  • In caso di problema di taglia il cliente dovrà specificare con precisione in quale punto è stato riscontrata la non conformità;
  • il riconoscimento del reso non avverrà nel caso in cui, come previsto dal codice di Consumo, il capo in restituzione non risulti integro o risulti danneggiato.
  • nella email andrà specificato se il cliente intende trattenere parte della merce inviata e restituirne il resto;
  • i capi che giungessero in stato di visibile usura o danneggiati non verranno né sostituiti né rimborsati.